海报新闻评论员 朱延鲁
据大皖新闻等媒体报道，10月8日，有网友在社交平台发布视频吐槽，国庆假期期间，自己花钱买票到河南洛阳的隋唐洛阳城应天门遗址博物馆观展，结果该博物馆一展馆内展出的都是文物照片，没有文物实物，该网友感慨自己的票钱花得不值。
此事经媒体报道后，引发了公众的广泛关注和讨论。面对游客吐槽和公众质疑，博物馆景区工作人员回应称，隋唐洛阳城出土的文物目前还在文物局和考古研究所进行研究，展馆内的文物照片上已经说明了文物所在，现在景区正和文物相关单位进行对接，后续会尽快将文物上柜。
文物出土后需要一定时间来修复和保护，不能立即上柜，这样的解释没有问题。可对买票进馆的游客来讲，大家都是奔着参观文物实物而来，而不是只想来看看文物照片，这一点，博物馆景区应该清楚。毕竟，相对于照片，文物实物才能更好地体现历史和文化的魅力。更何况，该博物馆景区还是买票才能进入的，既然明码标价就更应该“货真价实”“物有所值”，这是最基本的市场规则。
常规理解，博物馆完全可以在售票时就将展馆内照片代替实物的展览实情告知游客，或者在景区门前做好有显著标识的提示，让游客提前知情，从而让他们自己来判断这张门票值不值得买。这既是对博物馆景区信誉负责，也是对游客观展体验负责。显然，隋唐洛阳城应天门遗址博物馆没有这样做。或许是认为在展馆内的文物照片上说明就可以了，或许是不想降低景区对游客的吸引力。但不管何种原因，因为没能让游客提前知情，让游客感觉自己花了冤枉钱，给博物馆景区带来负面影响都已成为既定事实。
对该景区而言，这是一次教训；对各国各地的博物馆和景区而言，这也是一记警钟。当前，“博物馆热”正成为一种文化现象，“去博物馆”也成为一种生活新风尚。如何让游客有更好的观展体验，需要各地博物馆共同应对、共同解答。这个问题的答案有很多个，确保游客拥有更加充分的展览知情权是至关重要的一个。不管是收费的博物馆还是免票进入的博物馆，都应当想方设法丰富展览信息公开渠道、扩大展览信息传播范围，让游客在进入展馆前就能够清楚了解展览的实际情况，以便做出更加符合自己需求的选择。试想，如果隋唐洛阳城应天门遗址博物馆能够将展览信息在售票时就告知游客，那么其今天所面对的或许就不是众人的吐槽与质疑了。